Размер шрифта
-+
Цвет сайта
Изображения
Вкл.Выкл.
×

Друзья!

Пожалуйста, ответьте на ряд несложных вопросов.
Ваше мнение очень важно для нас и позволит улучшить работу театра.

Насколько вы удовлетворены: (от 0 до 10):

Отправить

Порядок возврата театральных билетов

Уважаемые зрители, напоминаем, что во время пандемии с 1 сентября 2020 года в Сахалинском театре кукол действуют:

1.Временные правила посещения театра

2.Временные правила возврата билетов

Просим ознакомиться с ними заранее, перед приобретением билетов и посещением театра.

Спасибо за понимание.

 

Правила возврата театральных билетов Государственного автономного учреждения культуры «Сахалинский театр кукол»

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила возврата театральных билетов Государственного автономного учреждения культуры Сахалинской области «Сахалинский театр кукол» (далее Театр) разработаны в соответствие с:

  • Гражданским кодексом Российской Федерации;
  • Письмом Министерства культуры Российской Федерации от 15.07.2009 N° 29-01- 39/04 «0 направлении Методических указаний о порядке применения, учета, хранения и уничтожения бланков строгой отчетности организациями и учреждениями, находящимися в ведении Минкультуры РФ»;
  • Уставом ГАУК «Сахалинский театр кукол»;
  • Федеральным Законом No 152 от 27.07.2006 «0 персональных данных»; Основами законодательства РФ о культуре, утверждёнными ВС РФ от 09.10.1992г. No 3612-1 (ред. от 18.07.2019г.).

 

  1. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНОГО БИЛЕТА

2.1.Приобретенный театральный билет может подлежать возврату в кассу Театра, через официального распространителя билетов (www.bilet.sakh.com), а также лицами, уполномоченными Театром на реализацию билетов при выездных спектаклях, в соответствие с настоящими Правилами.

2.2.Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные в кассе Театра, а также у официальных представителей Театра, с неповрежденным контролем.

2.3.При обращении в кассу Театра по вопросу возврата билета, необходимо заполнить Заявление (Приложение №1 к настоящим Правилам). Бланк заявления можно получить у кассира, либо распечатать с официального сайта Театра http://molute.ru.

2.4.Заявление о возврате стоимости билетов рассматривается Руководством театра не более 3 (трех) рабочих дней.

2.5.Указанные в заявлении персональные данные (ФИО, номер телефона

заявителя) используются Театром только в целях извещения о результатах рассмотрения заявления.

2.6.Днем проведения спектакля (мероприятия) является день спектакля (мероприятия).

2.7.Порядок возврата электронных билетов установлен www.bilet.sakh.com.

 

  1. ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ ЗА ВОЗВРАЩЕННЫИ ТЕАТРАЛЬНЫИ БИЛЕТ

3.1.Денежные средства за возвращенные театральные билеты выплачиваются в следующем порядке:

  • в случае возврата билета не позднее чем за десять дней до дня проведения спектакля (мероприятия), возмещается 100 процентов стоимости билета;
  • в случае возврата билета менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения спектакля (мероприятия) возмещается 80 процентов цены билета;
  • в случае возврата билета менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня домдня проведения спектакля (мероприятия) возмещается 50 процентов цены билета;
  • в случае возврата билета менее чем за три дня до проведения спектакля (мероприятия) стоимость билета посетителю не возмещается, за исключением болезни посетителя либо смерти лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, в соответствие с Семейным кодексом Российской Федерации, с документальным подтверждением.

3.2.Возврат денежных средств за приобретенные театральные билеты, оплаченные через банковский терминал, производится только на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

3.3.В случае приобретения билетов контрагентом (юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем), возврат денежных средств производится на его расчетные счет.

3.4.Театр вправе не возмещать стоимость билета в случаях:

опоздания на спектакль (мероприятие);

  • не посещения спектакля (мероприятия) по какой-либо причине (за исключением болезни посетителя либо смерти лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, в соответствие с Семейным кодексом Российской Федерации, с документальным подтверждением);
  • возврата билета менее, чем за 3 (три) дня до дня проведения спектакля (мероприятия);
  • реализации билета на спектакль (мероприятие) в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки).

3.5.В случае замены, отмены или переноса спектакля (мероприятия) стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%). Возврат денежных средств производится при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем (без написания заявления).

Билеты принимаются в следующие сроки:

  • при замене спектакля (мероприятия) - с момента официального оповещения о замене спектакля (мероприятия) до начала замененного спектакля (мероприятия);
  • при переносе спектакля (мероприятия) - в течение 15 дней с момента официального оповещения о переносе спектакля (мероприятия), но не позднее чем за три дня до дня проведения перенесенного спектакля (мероприятия);
  • при отмене спектакля (мероприятия) - с момента официального оповещения об отмене спектакля (мероприятия) до даты, указанной в билете.

3.6.Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным спектаклям (мероприятиям) осуществляется с учетом полученных скидок.

3.7.    При отмене, замене и переносе спектакля (мероприятия), билеты, приобретенные через официального распространителя билетов (www.bilet.sakh.com) и распечатанные в кассе Театра до начала спектакля (мероприятия), должны быть сданы в кассу театра. Возврат денежных средств осуществляет официальный распространитель билетов (www.bilet.sakh.com), в соответствие с утвержденными Правилами возврата театральных билетов.

 

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

4.1.Замена исполнителей в спектакле (мероприятии) не является основанием для сдачи билета.

4.2.Администрация театра не несет ответственность за поддельные билеты, и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

4.3.Неиспользованный театральный билет не дает права входа на другие спектакли (мероприятия).

4.4.Настоящие Правила возврата театральных билетов размещены на официальном сайте (molute.ru), информационных стендах Театра, на официальном сайте распространителя билетов (www.bilet.sakh.com) и иных уполномоченных на распространение билетов информационных ресурсах.

4.5.Настоящие Правила возврата театральных билетов подлежат изменению, дополнению, в случае внесения изменений в законодательство Российской Федерации.

× s