Размер шрифта
-+
Цвет сайта
Изображения
Вкл.Выкл.
×

Друзья!

Пожалуйста, ответьте на ряд несложных вопросов.
Ваше мнение очень важно для нас и позволит улучшить работу театра.

Насколько вы удовлетворены: (от 0 до 10):

Отправить

Временные правила

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Временные правила посещения ГАУК «Сахалинский театр кукол» в условиях угрозы распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Российской Федерации»

 Действуют с 1 сентября 2020 года. 

 

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с «Правилами посещения театра», Приказом Министерства культуры РФ от 08.06.2020 № 604 «О внесении изменений в Приказы Минкультуры России от 16.03.2020 № 357 «О деятельности находящихся в ведении Минкультуры России организаций в условиях угрозы распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Российской Федерации» и от 14.05.2020 № 527 «О деятельности подведомственных Минкультуры России организаций в условиях новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», письмом Роспотребнадзора от 10.03.2020 № 02/3853-202027 «О мерах по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» (вместе с «Рекомендациями по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID19) среди работников»); Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22.05.2020 № 15 «Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.3597-20 «Профилактика новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

1.2. Правила регламентируют отношения между ГАУК «Сахалинский театр кукол» (далее – Театр) и его посетителями (зрителями), приходящими в Театр: права и обязанности сторон в период действия ограничений в условиях коронавирусной инфекции.

1.3. Все изменения в Правила посещения Театра будут отражены на сайте Театра и размещены на информационных стендах и мониторах, расположенных в зоне кассы и кафе Театра.

 

2. Организация обслуживания в период действия ограничений

2.1. Посетители (зрители) имеют право посещать залы Театра и другие его помещения, предназначенные для обслуживания, в установленные часы работы Театра и его подразделений в соответствии с установленными ограничениями, необходимыми для обеспечения норм социального дистанционирования, соблюдения санитарно-гигиенических мер.

2.2. Размещение зрителей в залах и зонах обслуживания организовано с учётом предусмотренных норм социальной дистанции, требований к организации обслуживания в условиях действующих ограничений.

2.3. Вход посетителей (зрителей) в здание Театра возможен только при условии использования средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски). Детям до 7 (семи) лет ношение масок не обязательно (в соответствие с Рекомендациями Роспотребнадзора от 22.06.2020г.), основными рекомендациями для детей указанной возрастной группы – соблюдение социальной дистанции, а также обработка рук дезинфицирующими средствами.

2.4. На входе в здание Театра организована процедура измерения температуры. В случае выявления повышенной температуры (свыше 37 градусов) или с признаками инфекционного заболевания посетитель (зритель) не допускается в Театр.

 

3. Посетители (зрители) обязаны:

3.1. Ознакомиться и соблюдать настоящие Временные правила посещения ГАУК «Сахалинский театр кукол» в условиях угрозы распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Российской Федерации».

3.2. Пройти процедуру измерения температуры при входе в здание Театра. В случае выявления повышенной температуры (свыше 37 градусов) либо с признаками инфекционного заболевания посетитель (зритель) не допускается в Театр.

3.3. Соблюдать масочный режим в помещениях Театра.

3.4. Соблюдать социальную дистанцию в фойе, гардеробе Театра, кафе «Бенуар» и других помещениях Театра.

 

4. Посетителям (зрителям) запрещается:

 4.1. Находиться в здании Театра без средств индивидуальной защиты (маски).

4.2. Общаться группами без соблюдения социальной дистанции.

4.3. Принимать пищу и напитки в помещениях Театра, не предназначенных для приёма пищи.

 

5. Театр обязан:

5.1. Обеспечивать:

5.1.1 посетителей (зрителей) Театра оперативной информацией об ограничениях доступа в здание Театра; обо всех видах предоставляемых Театром услуг в период ограничений; изменениях в режиме работы Театра, об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила и иные документы, регламентирующие взаимоотношения Театра и посетителя (зрителя);

5.1.2 возможность социального дистанционирования в здании Театра;

5.1.3 качественную уборку помещений с применением дезинфицирующих средств;

5.1.4 средствами индивидуальной защиты (масками), в случае их отсутствия у посетителя (зрителя) Театра;

5.1.5 наличие дезинфицирующих средств для обработки рук с помощью установленных дозаторов или влажных салфеток;

5.1.6 регулярное проветривание помещений каждые 2 часа в случае отсутствия системы климат-контроля;

5.1.7 осуществление дезинфекции с кратностью обработки каждые 2 часа всех контактных поверхностей: дверных ручек, поручней лестниц, перил, поверхностей столов, подлокотников кресел и т.д.;

5.1.8 использование в кассе Театра бесконтактных способов оплаты билетов с помощью банковских карт, технологий оплаты смартфонами (при наличии возможности у посетителя (зрителя)), реализация билетов производится преимущественно бесконтактным способом;

5.1.9 осуществление контроля температуры тела работников отстранением от нахождения на рабочем месте лиц с повышенной температурой тела (свыше 37 градусов) или с признаками инфекционного заболевания;

5.1.10 соблюдение использования работниками средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски) на рабочих местах;

5.1.11 рассадку посетителей (зрителей) в залах Театра с учетом социального дистанцирования, руководствуясь рекомендациями Роспотребнадзора;

5.1.12 качество и культуру обслуживания пользователей;

5.1.13 необходимые удобства и комфорт в залах Театра.

5.2. Организовать работу в кафе «Бенуар», расположенному в здании Театра, в соответствие с методическими рекомендациями МР 3.1/2.3.6.0190-20 «Рекомендации по организации работы предприятий общественного питания в условиях сохранения рисков распространения COVID-19» и МР 3.1/2.3.5.0191-20 «Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в предприятиях торговли».

 

6. Организация работы в кафе «Бенуар»

6.1. Театр обязуется организовать:

6.1.1 нанесение разметок перед кассой, позволяющих соблюдать социальную дистанцию;

6.1.2 места обработки рук сотрудников, а также посетителей (зрителей) кожными антисептиками (дозатором, дезинфицирующими салфетками) при входе в кафе;

6.1.3 проведение генеральной уборки с применением дезинфицирующих средств перед открытием кафе;

6.1.4 размещение столов в кафе с соблюдением социального дистанцирования;

6.1.5 реализацию продуктов питания (включая выпечку и кондитерские изделия) в закрытых одноразовых столовых тарах, с использованием посетителями (зрителями) при приеме пищи одноразовых приборов;

в случае использования стеклянной столовой посуды сотрудники кафе осуществляют мытье посуды с применением дезинфицирующих средств, либо в посудомоечной машине с режимом обработки, обеспечивающим дезинфекцию посуды;

6.1.6 использование сотрудниками кафе средств индивидуальной защиты (маски и перчатки) при работе с посетителями (зрителями);

6.1.7 централизованный сбор использованных одноразовых масок и перчаток в отдельный контейнер для сбора отходов.

6.1.8 дезинфекцию с кратностью обработки каждые 2 - 4 часа всех контактных поверхностей, дверных ручек, столов, стульев, всех поверхностей.

 

Правила возврата театральных билетов Государственного автономного учреждения культуры «Сахалинский театр кукол» при угрозе возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на территории Сахалинской области

 

 1.Общие положения.

  • Настоящие Правила возврата театральных билетов Государственного автономного учреждения культуры Сахалинской области «Сахалинский театр кукол» (далее ГАУК «Сахалинский театр кукол») разработаны, в соответствии с:

- Указом Губернатора Сахалинской области от 18.03.2020 № 16 «О введении в Сахалинской области режима повышенной готовности для органов управления, сил и средств Сахалинской территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и некоторых мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (2019-NCOV) на территории Сахалинской области» (далее – Указ Губернатора Сахалинской области № 16).

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № 442 «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности иди чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо ее части» (далее – Положение об особенностях отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия) (с изменениями от 06.06.2020 № 830).

1.2. Информация об отмене или о переносе зрелищного мероприятия размещается Театром не позднее 14 календарных дней с даты отмены режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. В случае невозможности определить дату перенесенного мероприятия, Театр обязуется объявить дату перенесенного мероприятия не позднее 6 (шести) месяцев с даты отмены режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. 

1.3. Возврат денежных средств на приобретенное мероприятие осуществляется в кассе Театра либо через официального распространителя билетов (www.bilet.sakh.com) на основании заявления (бланк заявления можно получить у кассира или распечатать с официального сайта Театра).

 

  1. Порядок возврата стоимости билета.

2.1. Денежные средства за приобретенный билет на мероприятие подлежат возврату только в случае отмены мероприятия. Перенесенное мероприятие считается отмененным, если Театр не определил новую дату и время в течение 6 (шести) месяцев с даты отмены режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.

2.2. Посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета:

- не позднее 6 (шести) месяцев с даты отмены режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации;

- не позднее 9 (девяти) месяцев, если мероприятие было перенесено, но Театр своевременно не определил дату и время его проведения, в соответствие с пунктом 1.3 настоящих Правил.

2.3. Театр возвращает стоимость билета в течение 180 дней с даты обращения посетителя с соответствующим заявлением независимо каким способом был приобретен билет (через кассу Театра, либо on-line).

Возврат денежных средств за приобретенные театральные билеты, оплаченные через банковский терминал, производится только на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

В случае приобретения билета наличными средствами, Театр возвращает полную стоимость билета также наличными средствами.

В случае приобретения билета on-line (на сайте Sakh.com), при отмене Театром мероприятия, возврат денежных средств производится в ООО «Сах.ком».

ООО «Сах.ком» производит возврат полной стоимости за отмененные мероприятия только в случае официального запрета на проведение культурно-массовых мероприятий в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекцией (2019-NCOV). 

2.4. При переносе даты проведения мероприятия Театр вправе не возвращать стоимость билета и предложить посетителю посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету, либо обменять ранее приобретенный посетителем билет на ваучер на перенесенное мероприятие. Форма ваучера утверждена Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 24.07.2020 № 830 (Приложение № 1 к Правилам).

2.5. При переносе даты проведения мероприятия, если билет был приобретен on-line (на сайте Sakh.com), посетителю необходимо обратиться в кассу Театра за получением ваучера.

2.6. Не позднее чем за 30 календарных дней до даты проведения перенесенного зрелищного мероприятия Театр обязан начать обмен ваучеров на перенесенное зрелищное мероприятие на билет, а также разместить информацию об этом на своем официальном сайте (molute.ru) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2.7. Театр обязан провести все мероприятия, перенесенные ими в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, не позднее 18 (восемнадцати) месяцев с даты отмены указанных режимов. 

  1. Заключительные положения.

3.1. Настоящие Правила регулируют порядок возврата театральных билетов в период введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на территории Сахалинской области совместно с Правилами возврата театральных билетов, утвержденных директором ГАУК «Сахалинский театр кукол» приказом от 31.01.2020 № 13-П.

3.2. Настоящие Правила регулируют вопросы возврата стоимости билета, приобретенные только на мероприятия ГАУК «Сахалинский театр кукол».

 

× s